Bestandsbuch Tiermedizin

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BBT #30 - Clubhouse...neue Plattform, neues Glück?

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Einleitung & Allgemeines:
Da wäre zum einen die Exklusivität, denn nur mit Einladung und einem iPhone kann man derzeit die App benutzen – kleiner DISCLAIMER…an einer Android Applikation wird derzeit gearbeitet (siehe https://www.heise.de/news/Clubhouse-Macher-kuendigen-App-fuer-Android-Smartphones-an-5034154.html). Zum anderen verzichtet Clubhouse komplett auf Text! Hier lautet der Ansatz: alles Audio. Entwickelt wurde die Clubhouse-App von Paul Davison und Rohan Seth mit Ihrem Start-up Alpha Exploration Co. aus den USA. Beide arbeiteten in der Vergangenheit bereits beim Suchmaschinen-Riesen Google.

Was sagt uns Wikipedia zu Clubhouse (https://de.wikipedia.org/wiki/Clubhouse_(App))?

Clubhouse ist eine Audio-Plattform. In sogenannten „Räumen“ können Menschen live miteinander diskutieren. Die Nutzung ist bisher (Stand Januar 2021) nur für iPhone-Nutzer möglich, nachdem man eine „Einladung“ von bereits registrierten Nutzern erhalten hat. Registrierte Nutzer können sich ein Profil anlegen, gemeinsam neue „Räume“ eröffnen und ihre Gespräche in einem Kalender ankündigen, sodass andere zuhören können. Ende Dezember hatte sie 600.000 Nutzer (Oerding H., 2021). Die Räume können offen oder geschlossen sein. Wie auch bei anderen Plattformen gibt es Gruppen, hier sind es „Räume“ zu den verschiedensten Themen. Jeder User kann entweder öffentlichen Räumen beitreten oder aber auch seinen eigenen Raum eröffnen. Um die Räume zu „kontrollieren“, wurden verschiedene User-Rollen eingeführt:

Moderatoren: Ein Moderator-User leitet quasi die Diskussion. Er bestimmt, welcher User zu einem Sprecher werden darf, also die "Bühne betritt". Andererseits können Moderatoren auch User wieder degradieren und zu einfachen Zuhörern mache.

Sprecher: Als Sprecher können Sie aktiv an der Diskussion teilnehmen.

Zuhörer: Als Zuhörer sind Sie in der passiven Rolle. Sie lauschen einfach der Diskussion, ohne sich dazu zu äußern. Möchten Sie dennoch etwas dazu sagen, können Sie dem Moderator signalisieren, dass Sie etwas beitragen möchten.

Marketing & Clubhouse

Auf der Seite der ARD-Tagesschau (https://www.tagesschau.de/inland/gesellschaft/clubhouse-101.html) wurde berichtet, dass hinter der Einführung des Portals eine sehr choreografierte Marketingstrategie stecke. Mitmachen darf nämlich nicht jeder. Clubhouse setzt auf handverlesene Einladungen. Angeblich, um die App nicht zu überfordern. Wer eine Einladung bekommt, darf zunächst nur zwei weitere Nutzer einladen. Wer über wen eingeladen wurde, erscheint zudem im Profil jeden Nutzers. So ist erkennbar, wer wen in diesen exklusiven Club geladen hat.

Was kostet Clubhouse? Clubhouse ist bisher kostenlos (Stand: 26.01.2021). Allerdings befindet sie sich noch in der Entwicklung. Hier wird derzeit mit der Währung „Nutzerdaten“ gezahlt. Dass bringt uns zum Thema "Datenschutz".

Datenschutz & Kritik

Hier auch noch einige Punkte zum Thema Datenschutz und kritische Stimmen rundum Clubhouse. Sobald die App zum ersten Mal gestartet wird, möchte Clubhouse direkt Zugriff auf Ihre im Smartphone gespeicherten Kontakte nehmen. Diese werden dann mit Telefonnummer auf dem Server des Betreibers gespeichert. Also das „alt bekannte Problem“ mit den Kontakten… Auf Seiten der ARD-Tagesschau wurde am 19.01.2021 um 15:40 Uhr folgendes hierzu berichtet: „Nachdem ein User die App installiert und die Einladung aktiviert hat, fordert die App Zugriff auf sämtliche Einträge im Kontakte-Adressbuch des verwendeten iPhones. Auch bei der Anmeldung über einen Social-Media-Account behält sich der Anbieter den Zugang für Follower und Freundeslisten vor.Diese Praxis war bereits bei WhatsApp von Datenschützern in Europa heftig kritisiert worden, weil die Anwender eigentlich zuvor jeden einzelnen Kontakt um Erlaubnis fragen müssten, bevor die persönlichen Daten auf Server in den USA übertragen werden. Alpha Exploration kann auf diese Weise eine gigantische Menge persönlicher Daten von Kontakten sammeln, die die App nicht einmal auf dem Handy haben.“ https://www.tagesschau.de/wirtschaft/clubhouse-audio-app-deutschland-datenschutz-social-media-101.html
Und dann noch… "Fear of missing out" soll Nutzer anlocken. https://www.tagesschau.de/wirtschaft/clubhouse-audio-app-deutschland-datenschutz-social-media-101.html

Weiteres zum Thema Datenschutz & Quellen und Links:

https://www.heise.de/news/Social-Media-App-Datenschuetzer-machen-bei-Clubhouse-grosse-Fragezeichen-5031304.html; abgerufen am 26. Januar 2021

https://www.golem.de/news/social-media-hype-app-clubhouse-erstellt-schattenprofile-2101-153465.html; abgerufen am 26. Januar 2021

https://neunetz.com/2021/01/20/clubhouse-clubhouse-clubhouse-eine-analyse/; abgerufen am 26. Januar 2021

https://de.wikipedia.org/wiki/Clubhouse_(App); abgerufen am 26. Januar 2021; abgerufen am 26. Januar 2021

https://www.heise.de/tipps-tricks/Clubhouse-FAQ-alles-was-Sie-zur-neuen-App-wissen-muessen-5030451.html; abgerufen am 26. Januar 2021

Henrik Oerding: Willkommen im Club. In: Zeit.de. 18. Januar 2021, abgerufen am 26. Januar 2021; https://www.zeit.de/zustimmung?url=https%3A%2F%2Fwww.zeit.de%2Fdigital%2Fmobil%2F2021-01%2Fclubhouse-social-media-app-audio-iphone-faq

Iris Marx: Neue Plattform Clubhouse - Sprechstunde mit Stil. Stand: 23.01.2021 03:30 Uhr, abgerufen am 26. Januar 2021;

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/clubhouse-audio-app-deutschland-datenschutz-social-media-101.html; abgerufen am 26. Januar 2021

https://www.heise.de/news/Social-Media-App-Datenschuetzer-machen-bei-Clubhouse-grosse-Fragezeichen-5031304.html; abgerufen am 26. Januar 2021

https://www.golem.de/news/social-media-hype-app-clubhouse-erstellt-schattenprofile-2101-153465.html; abgerufen am 26. Januar 2021

https://neunetz.com/2021/01/20/clubhouse-clubhouse-clubhouse-eine-analyse/; abgerufen am 26. Januar 2021


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Über diesen Podcast

Oftmals sind es die völlig unerwarteten Kombinationen, die den Menschen in ihrem Leben richtig Freude bereiten. So wären da bspw. „Erdnussbutter + Marmelade“ zum Frühstück, „Hund + Katze“ als Haustiere und natürlich auch „Tierarztpraxen + Online Marketing“.

Zugegeben: letzteres haben die wenigsten in der Rangliste erwartet. Trotzdem geben wir der ganzen Sache eine Chance und versuchen den beiden Bereichen, über unseren Podcast, einen gemeinsamen Kontext zu geben!

Wie auch in der täglichen Praxis, soll das „Bestandsbuch“ als eine Art Leitfaden dienen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen – nur eben für den Bereich Online Marketing. Und das zu Recht! Mit seinen vielen Facetten stellt der Bereich Online Marketing für viele Tierärzte in Deutschland, auch im Jahr 2019, immer noch ein Buch mit sieben Siegeln dar.

Fakt ist aber: das Kauf- und Suchverhalten der eigenen Kunden hat sich über die letzten Jahre nachhaltig verändert!

Heutzutage beginnt die Suche nämlich nicht in den Gelben Seiten, sondern zunehmend im Internet. Wer mit seiner Praxis gefunden werden möchte, der muss heute auch verstehen wie „Dr. Google“ und die allseits bekannten Social Media Kanäle „Facebook“, „Instagram“ und wie sie alle heißen operieren.

Häppchenweise werden wir diese Themengebiete in unserem Podcast abarbeiten und den Zuhörern dabei hoffentlich einen objektiven Blick aus beiden Welten geben können – sowohl die „Veterinäre“, als auch die „Online Marketing Fraktion“ ist in diesem Podcast nämlich in Form von Marc und Richard vertreten.

Wir freuen uns auf spannende Folgen, einen intensiven Austausch mit der Community und hoffen natürlich, dass die große Welt des Online-Marketings von Folge zu Folge ein wenig verständlicher wird.

In diesem Sinne: Lasst es uns gemeinsam angehen!

von und mit Richard Dihen & Marc Dilly

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